Член Экспертного совета Stars of Science and Education. Кандидат педагогических наук, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета. Член Свердловского отделения Русского географического общества, исполнитель проекта «Урал для школы»
Достижения эксперта
Образование:
2002 – Уральский государственный педагогический университет (Екатеринбург, Россия), специальность «Социальная работа»;
2017 – профессиональная переподготовка по программе «Экономика и управление на предприятии»;
2019 – профессиональная переподготовка по программе «Туризм и сервис»;
2020 – профессиональная переподготовка по программе «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе»
Опыт работы:
Участвовала в подготовке специальностей и направлений подготовки к аккредитационной экспертизе.
Опыт разработки учебно-методических материалов по проекту Центра развития туризма Свердловской области «Урал для школы» с 2014 по 2019 гг.
Участвовала в подготовке и проведении научно-практических мероприятий, профессиональных конкурсов, олимпиад.
Дисциплины: Технологии гостиничной деятельности, Анимационная деятельность, Национальные особенности гостеприимства, Организация гостиничного обслуживания в туризме, Межкультурные коммуникации в туризме и гостеприимстве, Разработка командных стратегий в сфере туризма и гостеприимства.
Профессиональные навыки: публичных выступлений, организации и проведения научно-практических конференций и обучающих семинаров, подготовки печатных материалов, редактирования и подготовки к публикации научных и учебных изданий, планирования деятельности и подготовки отчетов, подготовки смет мероприятий, разработки программ, положений и должностных инструкций.
Имеет более 200 публикаций, из них 2 монографии, более 90 учебных пособий и более 110 научных статей, в т.ч. ВАК и Web of Science.
Достижения и награды:
Благодарственное письмо Уральского государственного экономического университета за добросовестный труд, высокий профессионализм и активную жизненную позицию (Приказ от 16.10.2020 № 2/1610-01);
Благодарность УрГПУ за руководство научными работами студентов, награжденных дипломами I, II и III степени Экспертной комиссии по направлению «Гуманитарные науки» ХХ Областного конкурса научно-исследовательских работ студентов «Научный Олимп» (Екатеринбург, 2018) и др.
Вопросы для консультирования
Технологии и качество обслуживания в гостиничном бизнесе, клиентский сервис
