Выпускная квалификационная работа “Технологии и организация туристско–экскурсионного обслуживания школьных групп (на примере ООО “Визит-тур”, г. Серпухов)”
Автор (ы)
Аффилиация
Московский финансово-юридический университет (МФЮА), студент
Научный руководитель
Аннотация
Сегодня детский туризм воспринимается как наиболее эффективный метод оптимального развития личности ребёнка, осуществляемое в форме рекреации и совмещаемой одновременно с нужным и продуктивным занятием, наиболее подходящими формами для которого будут поход, путешествие, экскурсия. Данный вид туризма является элементом эффективного воспитания, оздоровления, социальной адаптации учащихся, становления здорового образа жизни, системы профессионального образования и развития личности детей и подростков. Самые разнообразные путешествия с детьми, групповые подростковые и юношеские вояжи – особое направление работы туристского бизнеса. Организаторам прекрасно известны потребности такого рода мероприятий – они должны быть увлекательными, познавательными, давать возможность ребёнку проявить себя в полезных для его здоровья занятиях.
Познавательный компонент в детских путешествиях становится все более востребованным, а одним из самых интересных и комфортных форматов таких путешествий являются поездки разной длительности на автобусе в сопровождении гида-проводника, способного увлечь детей, вызвать у них энтузиазм. Естественно, как длительность, так и программу подобного рода путешествий подбирают соответственно возрасту аудитории – от фантазийных вояжей и посещения интересных мест до «научных» экспедиций и походов по местам боевой славы. Повышенное внимание уделяется в такого рода мероприятиях вопросам безопасности маленьких туристов, поэтому путешествия с детьми россияне и все больше предпочитают предпринимать в пределах России.
Данное направление развития туристского сервиса во всех возможных вариациях как по возрасту, так и по интересам, становится сегодня крайне перспективным. Профессионалы отрасли уверены, что в очень недалёком будущем данный сектор туристского бизнеса займёт одно из ключевых мест в деловой практике отечественных предпринимателей. Дети и подростки, по преимуществу, путешествуют в сопровождении родителей или близких, подростки и молодые люди – организованными группами, им нравится путешествовать, время для этого – регулярные каникулы – совпадает из года в год, что, несомненно, удобно для организаторов, а плата за услуги сравнительно ниже, чем при зарубежных турах.
Актуальность исследования. Мощнейшее внешнее политическое, идеологическое, экономическое и даже военное давление на нашу страну в последние годы внесло в жизнь россиян много изменений, в числе которых возросшие риски и стоимость заграничных путешествий и, соответственно, значительный рост интереса наших сограждан к туристскому освоению родных просторов. Приходится признать, что в этих обстоятельствах отечественная туристская отрасль оказалась весьма слабо подготовленной к такой востребованности внутренних путешествий, в особенности в том, что касается должного обслуживания с учётом потребностей и запросов детей, подростков и юношества. Прежде всего, оказалось, что специальных программ для этой категории потребителей на рынке практически нет, а необходимая для разработки таких предложений инфраструктура либо отсутствует, либо находится в неудовлетворительном состоянии. Более того, если специальных предложений крайне мало, то даже среди тех турфирм, что их делают, практически нет зарегистрированных должным образом в Едином реестре туроператоров (ЕРТ). Отмечается также неготовность большинства компаний обеспечить надёжный уровень безопасности детей, подростков и молодых людей и отсутствие специалистов, способных на должном уровне сними работать. И наконец, национальное право очевидным образом практически не содержит необходимой регламентации касательно правил, стандартов и ответственности туристских организаций при работе с несовершеннолетним контингентом. Следует признать, что тема данной работы является весьма актуальной. Данный проект представляет комплексную разработку методических и практических рекомендаций по организации детской экскурсии.
Цель данной работы – выявить и проанализировать особенности технологии разработки экскурсий для школьников (на примере турфирмы ООО «Визит–тур» г. Серпухов).
Объект исследования – Турфирма ООО «Визит–тур», г. Серпухов.
Предмет исследования – технологии и организация туристско–экскурсионного обслуживания школьных групп.
Задачи:
- изучить концептуальные подходы к разработке и устройству школьных познавательных и иных путешествий;
- проанализировать практику разработки экскурсий для школьных групп на примере туристской компании ООО «Визит–тур» г. Серпухов;
- разработать рекомендации и необходимые меры по совершенствованию школьных экскурсий;
- разработать предложения по совершенствованию экскурсионной программы.
Методы исследования:
- Теоретический анализ педагогической, психологической и методической литературы по теме исследования.
- Наблюдение.
- Анализ продуктов по теме исследования.
- Анализ и обобщение полученных данных.
Теоретическая значимость работы. Проведённый анализ и сделанные выводы могут найти применение в различных научно–исследовательских работах по изучению проблемы развития туризма для школьных групп в Российской Федерации.
Практическая значимость работы. Была предпринята попытка систематизировать теоретические источники в связи с исследуемыми проблемами, а также разработаны предложения по совершенствованию экскурсии.
Проведённый анализ и вытекающие из него рекомендации при внедрении на практике будут иметь важнейшие последствия для предприятия и обеспечат стабильное положение на рынке и дальнейшее развитие.
Содержание работы
Автор предпочел не показывать работу на сайте
Конкурс, в котором автор работы принял участие:
VI Летняя школа молодых ученых «Инновационные идеи и решения 2024»
Отрасль наук
Форма представления работы
Дата публикации работы: 02.07.2024
Добавить комментарий