Главная страница » Конкурсные работы участников » Экономические науки » Проектная работа “Разработка интеллектуального мобильного приложения для оптимизации бизнес-процессов предприятия”

Проектная работа “Разработка интеллектуального мобильного приложения для оптимизации бизнес-процессов предприятия”

Автор (ы)

Ермолаева Анастасия Дмитриевна, Галактионова Анна Витальевна

Аффилиация

Экономический лицей РЭУ имени Г.В.Плеханова, г.Москва, 10 класс

Научный руководитель

Ковалёв Игорь Петрович

Аннотация

Разработка интеллектуального мобильного приложения для оптимизации бизнес-процессов предприятия

Проект направлен на создание мобильного приложения, которое помогает вести бизнес и поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами. Итогом работы над проектом должна стать система для общения с одним или несколькими пользователями. Приложение предназначено для экономии времени за счёт самостоятельной обработки всех заявок и ответов на часто задаваемые вопросы. Задачи, поставленные перед проектом, предполагают создание такого помощника в одном из популярных мессенджеров.

Актуальность проекта. Создание мобильного приложения для предприятия поможет сконцентрировать все необходимые знания в одном месте, облегчить и уменьшить объем работы (так как некоторые вопросы, по которым заказчики обращаются напрямую к консультантам фирмы, будут решаться без привлечения человеческого труда), а также упростить поиск необходимой информации для заказчика. Это даст возможность уделить больше внимания развитию компании и улучшению качества ее работы.

Целью работы является оптимизация бизнес-процессов компании с помощью создания мобильного приложения. В процессе разработки проекта решались следующие задачи:

Оценка существующих способов оптимизации бизнес-процессов.
Выявление возможностей оптимизация бизнес-процессов с помощью моделей искусственного интеллекта.
Разработка архитектуры и функционала интеллектуального мобильного приложения.
Тестирование мобильное приложения и интеграция его в работу компании.
Получение обратной связи о работе мобильного приложения, дальнейшее его совершенствование.

Разработанное в ходе проекта интеллектуальное мобильное приложение с точки зрения бизнес-практики решает следующие задачи:

сокращает время, которое клиент тратит на поиск и изучение подробностей заказа продукта в АО «Кордиант»;
удешевляет стоимость ресурсов, необходимых для организации работы с клиентами АО «Кордиант»;
освобождает сотрудников компании от части работы, связанной с клиентами.

Внедрение интеллектуального мобильного приложения в бизнес-процессы компании АО «Кордиант» обеспечит их оптимизацию и технологическое продвижение.

Содержание работы