Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”
Автор (ы)
Аффилиация
Научный руководитель
Аннотация
Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.
Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.
Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.
Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.
Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.
Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.
Содержание работы
Конкурс, в котором автор работы принял участие:
Отрасль наук
Форма представления работы
Дата публикации работы: 23.01.2020
Смотреть похожие работы
Экологические проблемы имеют большое влияние на различные сферы жизни. Из-за загрязненного воздуха, воды, мусорных свалок и других проблем страдает не только трудоспособное население, но и все остальное население государства. Состояние здоровья людей н …
Цель: провести анализ транспортной логистики и эффективности использования транспортных средств филиала «Завод строительных изделий» ОАО «Минскремстрой». Задачи: Провести анализ транспортной логистики предприятия. Провести оценку эффективности использо …
Цель: провести SNW-анализ филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой”. Задачи: Провести SNW-анализ. Сделать выводы о наличии слабых и сильных сторон предприятия. Предмет исследования: основные аспекты филиала “Завод строительных изделий” О …
Цель: провести анализ жизненного цикла товаров филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой” с помощью составления матрицы БКГ. Задачи: Рассмотреть теоретические аспекты матрицы БКГ. Построить матрицу БКГ на основе объемов товаров филиала “З …