Главная страница » Работы на конкурс » Экономические науки » Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Автор (ы)

Михеева М.Н., Андреюк В.А.

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет

Научный руководитель

Пузыревская А.А.

Аннотация

Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.

Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.

Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.

Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.

Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.

Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.

Содержание работы

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

Диалог поколений-2020: открытый международный научно-интеллектуальный конкурс совместных университетских работ

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 23.01.2020

Смотреть похожие работы

Статья “Рынок парфюмерно-косметической отрасли в Беларуси”

Актуальность. Мировые тренды отражают значительный рост на «зеленую» косметику. Рынок растет в среднем на 8%-10% в год. Мировой рынок «органической косметики» достиг 36 млрд долл. США в 2019 г., согласно исследованиям аналитиков из «Transparency Market …

Статья “Сравнительный анализ показателей материального положения населения в Российской Федерации в 2012-2020 гг.”

Материалы данной статьи включают сравнительный анализ ряда показателей уровня жизни и материального положения населения за 2012-2020 гг. в Российской Федерации по следующим видам показателей: величина прожиточного минимума на душу населения по России, …

Статья “Злоупотребление правом в налоговых правоотношениях”

Аннотация. В данной статье рассмотрен вопрос о злоупотребления правом во взаимодействии гражданского и налогового законодательства. Анализируются различные подходы к возможности использования категории «злоупотребление правом» в сфере налогообложения. …

Статья “Метод проектирования Э.Мэттчета в функционально-стоимостном анализе”

В статье рассмотрен один из методов поиска новых идей в функционально-стоимостном анализе. Данный метод отличается строгой алгоритмизацией и формализацией процесса поиска новых идей. Также он уделяет особое внимание элементам рационального мышления. Су …