Главная страница » Работы на конкурс » Экономические науки » Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Автор (ы)

Михеева М.Н., Андреюк В.А.

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет

Научный руководитель

Пузыревская А.А.

Аннотация

Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.

Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.

Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.

Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.

Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.

Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.

Содержание работы

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

Диалог поколений-2020: открытый международный научно-интеллектуальный конкурс совместных университетских работ

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 23.01.2020

Смотреть похожие работы

Статья “Информационно-аналитическое обеспечение ESG-рейтингования компаний”

Актуальность ESG-рейтингования экономических бизнес-субъектов определяется современными факторами развития международных рынков капитала и товаров. Под ESG понимается устойчивое развитие коммерческой деятельности, непременными составляющими которой явл …

Статья “Ценовая дискриминация как способ реализации монопольной власти”

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в практику современного ценообразования отечественных и зарубежных компаний, которые основываются на производстве продукта или услуги, вошли механизмы, которые базируются на принципах ценовой дискриминации. …

Статья “Анализ показателей российских компаний в строительной сфере”

В статье рассмотрены основные показатели, характеризующие платежеспособность и эффективность строительных компаний по Российской Федерации. Проведен сравнительный анализ одних из самых крупных застройщиков по России, а также анализ динамики изменения о …

Статья “Тенденции жилищного строительства г. Москвы и Российской Федерации”

Актуальность исследования заключается в особой значимости жилищного строительства как сегмента рынка недвижимости и основы для создания достойных и безопасных условий жизни людей, влияющих на демографическую ситуацию и экономическую обстановку в стране …