Главная страница » Работы на конкурс » Экономические науки » Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Автор (ы)

Михеева М.Н., Андреюк В.А.

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет

Научный руководитель

Пузыревская А.А.

Аннотация

Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.

Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.

Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.

Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.

Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.

Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.

Содержание работы

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

Диалог поколений-2020: открытый международный научно-интеллектуальный конкурс совместных университетских работ

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 23.01.2020

Смотреть похожие работы

Статья “Почему важно продвигать экологическое инвестирование в России?”

Экологические проблемы имеют большое влияние на различные сферы жизни. Из-за загрязненного воздуха, воды, мусорных свалок и других проблем страдает не только трудоспособное население, но и все остальное население государства. Состояние здоровья людей н …

Статья “Анализ транспортной логистики и эффективности использования транспортных средств филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскрем-строй”

Цель: провести анализ транспортной логистики и эффективности использования транспортных средств филиала «Завод строительных изделий» ОАО «Минскремстрой». Задачи: Провести анализ транспортной логистики предприятия. Провести оценку эффективности использо …

Статья “SNW-анализ филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой”

Цель: провести SNW-анализ филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой”. Задачи: Провести SNW-анализ. Сделать выводы о наличии слабых и сильных сторон предприятия. Предмет исследования: основные аспекты филиала “Завод строительных изделий” О …

Статья “Анализ жизненного цикла товаров филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой” с помощью построения матрицы БКГ”

Цель: провести анализ жизненного цикла товаров филиала “Завод строительных изделий” ОАО “Минскремстрой” с помощью составления матрицы БКГ. Задачи: Рассмотреть теоретические аспекты матрицы БКГ. Построить матрицу БКГ на основе объемов товаров филиала “З …