Главная страница » Конкурсные работы участников » Экономические науки » Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Автор (ы)

Михеева М.Н., Андреюк В.А.

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет, 4 курс

Научный руководитель

Пузыревская А.А.

Аннотация

Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.

Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.

Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.

Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.

Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.

Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

Международный научно-интеллектуальный конкурс совместных университетских работ “Диалог поколений”, 2020

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 23.01.2020

Смотреть похожие работы

Статья “Динамика импорта и экспорта Беларуси в Россию”

Левтерова Наталья Андреевна
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет», филиал в г. Славянск-на-Кубани
В данной статье рассматривается роль внешнеэкономической деятельности Беларуси в контексте современного мирового рынка, а также анализируются тенденции импорта и экспорта товаров страны в период с 1999 по 2021 годы, включая...

Статья “Организационный дизайн в малом и среднем бизнесе”

Худякова Ирина Михайловна, Строй Мария Александровна
Государственный университет управления
Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения эффективности малых и средних предприятий (МСП), которые играют значимую роль в экономической системе, способствуют созданию рабочих мест и диверсификации рынка. В условиях ограниченности ресурсов и...