Главная страница » Конкурсные работы участников » Экономические науки » Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Статья “Внедрение CRM-системы как вариант совершенствования деятельности предприятия”

Автор (ы)

Михеева М.Н., Андреюк В.А.

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет

Научный руководитель

Пузыревская А.А.

Аннотация

Актуальность работы заключается в развитии и совершенствовании влияния сети Интернет на все сферы деятельности компаний сегодня.

Целью выполнения данной работы является изучение эффективности и необходимости внедрения CRM-системы в деятельности предприятий. Определение получаемых преимуществ в отрасли вследствие использования инновации.

Задачи работы: исследовать эффективность и необходимость внедрения CRM-систем.

Предмет исследования – CRM-система на предприятии. Объект исследования – совершенствование деятельности предприятия.

Гипотеза исследования: внедрение CRM-системы на предприятии влечёт увеличение эффективности его деятельности и получение конкурентных преимуществ.

Основной результат. По итогам расчета эффективность проведения мероприятия «совершенствование интернет-технологий на предприятии» результат составил 24,28%. Данный показатель является высоким, что подтверждает эффективность внедрения данной модернизации. При этом выгоду получит не только предприятие, но и клиенты. Стоит отметить, что внедрение такой системы влечёт значительное увеличение продуктивности работы самого персонала путём сокращения затрат времени на систематизацию имеющихся данных и их обработку. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятию стоит внедрять данную инновационную технологию.

Содержание работы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

Диалог поколений-2020: открытый международный научно-интеллектуальный конкурс совместных университетских работ

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 23.01.2020

Смотреть похожие работы

Статья “Изучение инструмента KPI как метод мотивации к учебной деятельности студентов”

Драгомирова Елизавета Александровна
Северо-Западный филиал ФГБОУВО "Российский государственный университет правосудия", г. Санкт-Петербург
В процессе обучения достаточно часто можно столкнуться с низкой мотивацией студентов. Особенно, если речь идет об экономических дисциплинах для студентов гуманитарных направлений, поскольку экономические дисциплины невозможно изучать без применения математического...

Статья “Пожилой человек в новом доме: решения и толкования”

Гоношилова Е.Р., Чернова В.Ю.
Волжский политехнический институт (филиал) ВолгГТУ
В статье предлагается создание системы «умный дом» для пожилых людей. Приведена актуальная статистика по Волгоградской области. Описан принцип работы используемых датчиков. Определена схема расположения датчиков в квартире.