Курсовая работа “Разработка внутренней нормативной документации СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза”
Автор (ы)
Аффилиация
Пензенский государственный университет, 3 курс
Научный руководитель
Аннотация
В настоящее время для более успешной деятельности предприятия, создания хорошей репутации используется переход на системы менеджмента качества (далее – СМК). Для внедрения СМК предприятию нужно разработать комплекс документов системы качества, ознакомить с ним персонал, убедить сотрудников, что работа по данным документам будет выгодна для них. Одним из таких документов является стандарт предприятия, подтверждающий стабильность и перспективность предприятия, определяющий соответствие менеджмента качества установленным стандартам серии ИСО 9001. Таким образом, работа на тему «Разработка внутренней нормативной документации СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза» является актуальной, а разрабатываемый в рамках работы стандарт предприятия необходим для организации четкой и качественной работы, для поддержания успешного и эффективного функционирования предприятия.
Цель курсовой работы – разработка внутренней нормативной документации СМК (стандарта предприятия) эксплуатационного локомотивного депо Пенза, освоение основных принципов разработки нормативной документации предприятия, регламентирующей его производственную деятельность в рамках СМК предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать краткую характеристику эксплуатационному локомотивному депо Пенза;
- описать структуру управления эксплуатационного локомотивного депо Пенза;
- определить и описать процессы СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза;
- разработать функциональную модель СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза;
- установить состав внутренней нормативной документации эксплуатационного локомотивного депо Пенза и составить матрицу соответствия стандартов и процессов;
- описать взаимодействие циклов PDСA-SDСA и реализацию принципов менеджмента качества по средствам функционирования сети процессов СМК;
- разработать стандарт эксплуатационного локомотивного депо Пенза и обосновать соответствие разработанного документа требованиям системности, полноты, адекватности, адресности и отсутствия дублирования.
Объект исследования – система менеджмента качества эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
Предмет исследования – локальные нормативные документы ОАО «РЖД», регламентирующие СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
Методы исследования: анализ форм документов по группам, наблюдение.
Пояснительная записка содержит 7 разделов.
- В 1 разделе даётся краткая характеристика эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
- Во 2 разделе описывается и анализируется структура управления эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
- В 3 разделе описываются процессы СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза, разрабатывается матрица ответственности.
- В 4 разделе создаётся функциональная модель СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
- В 5 разделе определяется состав внутренней нормативной документации СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза, составляется матрица соответствия стандартов на процессы СМК.
- В 6 разделе даётся общее описание взаимодействия циклов PDCA – SDCA при функционировании СМК эксплуатационного локомотивного депо Пенза.
- В 7 разделе разрабатывается стандарт эксплуатационного локомотивного депо Пенза на проведение маркетинговых исследований и обосновывается соответствие разработанного стандарта требованиям системности, полноты, отсутствия дублирования, адекватности и адресности требований документа.
Результатом выполнения курсовой работы является матрица ответственности, матрица соответствия стандартов на процессы СМК и стандарт эксплуатационного локомотивного депо Пенза. Использование данного стандарта позволит закрепить требования
к процессам и объектам менеджмента качества (на которые распространяется данный стандарт) и ответственность руководителей подразделений и персонала, выполняющих процессы, и отвечающих за качество объектов менеджмента.
Содержание работы
Автор предпочел не показывать работу на сайте
Конкурс, в котором автор работы принял участие:
I Международный конкурс инициативных научно-исследовательских проектов “High Goals”, 2018/2019
Отрасль наук
Форма представления работы
Дата публикации работы: 15.07.2019
Добавить комментарий