Курсовая работа “Организация сервисной деятельности на предприятии ОАО “Стройдетали” и разработка рекомендаций по её совершенствованию”
Автор (ы)
Аффилиация
Белорусский государственный технологический университет, г. Минск, студенты
Научный руководитель
Аннотация
В настоящее время сервис охватывает сотни направлений, связанных с деятельностью человека, обеспечивая ему быт, отдых, работу, комфорт. Сервис – это совокупность работ по оказанию услуг с целью удовлетворения чьих-либо потребностей; это комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции.
Цель курсовой работы – рассмотреть сущность и особенности сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».
В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являются: изучить понятие сервиса и его место в системе маркетинга, а также определить основные виды сервиса, особенности его реализации и способы организации; провести анализ сервисной деятельности предприятия; определить пути совершенствования сервиса на предприятии.
Объектом изучения данной работы служит организация сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».
Содержание работы
Конкурс, в котором автор работы принял участие:
IV Международный интеллектуальный конкурс совместных университетских работ “ДИАЛОГ ПОКОЛЕНИЙ 2022”
Отрасль наук
Форма представления работы
Дата публикации работы: 09.01.2022
Добавить комментарий