Главная страница » Конкурсные работы участников » Экономические науки » Курсовая работа “Организация сервисной деятельности на предприятии ОАО “Стройдетали” и разработка рекомендаций по её совершенствованию”

Курсовая работа “Организация сервисной деятельности на предприятии ОАО “Стройдетали” и разработка рекомендаций по её совершенствованию”

Автор (ы)

Тарашкевич Анастасия Максимовна, Софроне Александра Анатольевна

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет, г. Минск, студенты

Научный руководитель

Шишло Сергей Валерьевич, к.э.н., доцент

Аннотация

В настоящее время сервис охватывает сотни направлений, связанных с деятельностью человека, обеспечивая ему быт, отдых, работу, комфорт. Сервис – это совокупность работ по оказанию услуг с целью удовлетворения чьих-либо потребностей; это комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции.

Цель курсовой работы – рассмотреть сущность и особенности сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».

В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являются: изучить понятие сервиса и его место в системе маркетинга, а также определить основные виды сервиса, особенности его реализации и способы организации; провести анализ сервисной деятельности предприятия; определить пути совершенствования сервиса на предприятии.

Объектом изучения данной работы служит организация сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

IV Международный интеллектуальный конкурс совместных университетских работ “ДИАЛОГ ПОКОЛЕНИЙ 2022​”

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 09.01.2022

Смотреть похожие работы

Курсовая работа “Место и роль логистической инфраструктуры в деятельности бизнес-структуры”

Самсонова София Дмитриевна
Российский университет транспорта (МИИТ), г. Москва
Актуальность работы. Логистика является частью процесса поставок предприятий, в котором эффективная планировка, управление и контроль ее основных этапов включает в себя также хранение и транспортирование продукции и товаров, которые производятся...

Курсовая работа “Маркетинг транспортной логистической компании как инфраструктурная составляющая ее бизнес-менеджмента”

Граф Вероника Александровна
Российская открытая академия транспорта - РУТ (МИИТ), г. Москва
Актуальность темы. Бизнес-менеджмент направлен на быструю адаптация к изменениям в мире и успешно функционирует внутри организации с логистическими потоками. В условиях рыночных отношений привлечение бизнес-менеджментом такой бизнес-услуги как маркетинг существенно...