Главная страница » Работы на конкурс » Экономические науки » Курсовая работа “Организация сервисной деятельности на предприятии ОАО “Стройдетали” и разработка рекомендаций по её совершенствованию”

Курсовая работа “Организация сервисной деятельности на предприятии ОАО “Стройдетали” и разработка рекомендаций по её совершенствованию”

Автор (ы)

Тарашкевич Анастасия Максимовна, Софроне Александра Анатольевна

Аффилиация

Белорусский государственный технологический университет, г. Минск

Научный руководитель

Шишло Сергей Валерьевич, к.э.н., доцент

Аннотация

В настоящее время сервис охватывает сотни направлений, связанных с деятельностью человека, обеспечивая ему быт, отдых, работу, комфорт. Сервис – это совокупность работ по оказанию услуг с целью удовлетворения чьих-либо потребностей; это комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции.

Цель курсовой работы – рассмотреть сущность и особенности сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».

В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являются: изучить понятие сервиса и его место в системе маркетинга, а также определить основные виды сервиса, особенности его реализации и способы организации; провести анализ сервисной деятельности предприятия; определить пути совершенствования сервиса на предприятии.

Объектом изучения данной работы служит организация сервисной деятельности на предприятии ОАО «Стройдетали».

Содержание работы

Конкурс, в котором автор работы принял участие:

IV Международный интеллектуальный конкурс совместных университетских работ “ДИАЛОГ ПОКОЛЕНИЙ 2022​”

Отрасль наук

Форма представления работы

Дата публикации работы: 09.01.2022

Смотреть похожие работы

Курсовая работа “Управление цепями поставок на предприятии ОАО “Бабушкина крынка”

SCM – это организация, планирование, контроль и реализация товарного потока, начиная с получения заказа и закупки сырья и материалов для обеспечения производства товаров, и далее через производство и распределение доведение его с оптимальными затратами …

Курсовая работа “Оценка эффективности товарной политики предприятия ИООО “БРВ” и пути ее совершенствования”

Совершенствование товарной политики в современных условиях выступает актуальной задачей каждого производственного предприятия, поскольку она содействует реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует лучшему удовлетворению клиент …

Курсовая работа “Повышение конкурентоспособности ГЛХУ “Смолевичский лесхоз”

Целью работы является разработка рекомендаций, направленных на повышение конкурентоспособности исследуемой организации. Объект исследования: предприятие ГЛХУ «Смолевичский лесхоз». Предмет исследования: конкурентоспособность предприятия ГЛХУ «Смолевичс …

Курсовая работа “Организация управления цепями поставок на предприятии ОАО “Савушкин продукт”

Цель данной работы – определение понятия SCM, особенностей логистических цепей; рассмотрение сущности управления логистическими цепями; рассмотрение планирования логистической цепи на различных этапах. В ходе работы были даны определения ключевым понят …