Исследовательский проект “Автоматизация маркетинга и особенности ее применения в казахстанских компаниях”
Автор (ы)
Аффилиация
Казахский Национальный Университет имени Аль-Фараби, г. Алматы, Казахстан, 2 Курс
Научный руководитель
Аннотация
Цель проекта – разработать, научно обосновать и внедрить доступную и эффективную модель автоматизации маркетинга для компаний МСБ Казахстана, направленную на оптимизацию рабочих процессов, сокращение издержек и увеличение прибыли.
Актуальность.
Работа посвящена внедрению автоматизации маркетинга как ключевого инструмента повышения конкурентоспособности малого и среднего бизнеса (МСБ). В условиях стремительного развития цифровой экономики и высокой конкуренции (особенно в крупных городах Казахстана — Алматы, Астана) потребители ожидают персонализированных предложений и мгновенной реакции брендов. Использование исключительно традиционных инструментов маркетинга устарело, поэтому переход к цифровой автоматизации является необходимым условием для выживания и успешного масштабирования современных компаний.
Проблема исследования – противоречие между высокими требованиями цифрового рынка к скорости коммуникации с клиентами и реальным состоянием маркетинга в казахстанском секторе МСБ, где процессы ведутся преимущественно фрагментарно и в ручном режиме. Это приводит к потере лидов (заявок), упущенной выгоде и неоправданно высоким расходам на содержание большого штата администраторов и менеджеров.
Объект исследования – маркетинговая деятельность и бизнес-процессы предприятий малого и среднего бизнеса Республики Казахстан.
Предмет исследования – инструменты и доступные модели автоматизации цифрового маркетинга.
Задачи проекта:
- Изучить теоретические основы автоматизации маркетинга, а также роль технологий Big Data и искусственного интеллекта в цифровой экономике.
- Проанализировать текущие маркетинговые процессы в казахстанских компаниях МСБ и выявить основные точки потери клиентов и ресурсов (узкие места).
- Разработать доступную комплексную модель автоматизации (CRM, чат-боты, рассылки, аналитика).
- Разработать стратегию поэтапного внедрения проекта (включая состав команды реализации).
- Произвести расчет ожидаемого экономического эффекта от внедрения модели.
Выводы.
Проект имеет высокую прикладную ценность для предпринимательского сектора. Практическая значимость и жизнеспособность предложенной модели подтверждена конкретными финансовыми расчетами на примере салона услуг: внедрение разработанной системы позволяет увеличить конверсию лидов с 40% до 55%, повысить производительность сотрудников в 2–3 раза и обеспечить полную окупаемость инвестиций в проект всего за 1 месяц. Разработанная модель может служить готовым руководством для компаний МСБ по созданию устойчивой стратегии цифрового маркетинга.
Содержание работы
Автор предпочел не показывать работу на сайте
Конкурс, в котором автор работы принял участие:
Конкурс бизнес-идей и стартапов студентов и магистрантов “Высшая лига идей 2025/26”
Отрасль наук
Форма представления работы
Дата публикации работы: 29.03.2026
Добавить комментарий